Trong thời gian gần đây, một thông tin đáng chú ý đã xuất hiện liên quan đến hàng chục nghìn xe ô tô tại Việt Nam. Cụ thể, một số dòng xe nổi tiếng đang phải triệu hồi do lỗi phần mềm điều khiển màn hình hiển thị camera sau. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm lái xe mà còn tiềm ẩn nhiều rủi ro cho người sử dụng.
Triệu hồi xe do lỗi màn hình hiển thị
Từ tháng 9, một chương trình triệu hồi đã được triển khai cho ba dòng xe: Ranger, Ranger Raptor và Everest. Những chiếc xe này sẽ được cập nhật phần mềm để khắc phục lỗi màn hình thông tin giải trí. Theo thông tin từ nhà sản xuất, trên các xe thuộc diện triệu hồi, màn hình có thể gặp phải tình trạng treo, chuyển sang màu đen và yêu cầu khởi động lại. Điều này đặc biệt nguy hiểm khi người lái đang lùi xe, vì hình ảnh từ camera phía sau có thể không hiển thị hoặc bị trễ, làm giảm tầm nhìn và tăng nguy cơ va chạm.
Chi tiết về số lượng xe bị ảnh hưởng
Các mẫu xe bị lỗi bao gồm cả xe lắp ráp trong nước và xe nhập khẩu. Cụ thể, có 7.947 chiếc Everest được sản xuất trong khoảng thời gian từ tháng 12 năm 2021 đến tháng 4 năm 2024. Ngoài ra, 2.179 chiếc Ranger Raptor cũng nằm trong danh sách triệu hồi, được sản xuất từ tháng 4 năm 2022 đến tháng 5 năm 2024. Cả hai mẫu xe này đều được sản xuất tại nhà máy ở Thái Lan.
Một mẫu xe lăn bánh tại Quảng Ninh.
Chương trình triệu hồi và trách nhiệm của đại lý
Chương trình triệu hồi lần này còn bao gồm 11.002 chiếc Ranger được sản xuất từ tháng 8 năm 2022 đến tháng 4 năm 2024 tại nhà máy ở Hải Dương. Các đại lý ủy quyền sẽ chịu trách nhiệm tiếp nhận và khắc phục lỗi này miễn phí cho khách hàng. Đây là một bước đi quan trọng nhằm đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng.
Lịch sử triệu hồi trước đó
Đây không phải là lần đầu tiên một hãng xe phải triệu hồi số lượng lớn ô tô do lỗi màn hình hiển thị. Vào tháng 5, hãng đã triệu hồi gần 1.000 xe Explorer do gặp phải lỗi tương tự liên quan đến hiển thị hình ảnh camera lùi và 360 độ. Những chiếc xe này đều được nhập khẩu từ Mỹ và sản xuất trong khoảng thời gian từ tháng 1 năm 2019 đến tháng 7 năm 2023.
Thị trường xe tại Việt Nam
Tại thị trường Việt Nam, hãng xe này hiện chỉ cung cấp các mẫu xe gầm cao (CUV/SUV). Hãng đang lắp ráp mẫu CUV cỡ C và mẫu bán tải cỡ nhỏ Ranger. Các mẫu Everest, một số phiên bản Ranger và dòng Ranger Raptor đều được nhập khẩu từ Thái Lan.
Phạm Trung